Términos y Condiciones de Uso — Resu-me

Este documento se publica en español e inglés. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en español.

Versión: 1.0 Fecha de entrada en vigor: 19 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Resu-me (https://resu-me.hansgamarra.com) (el "Servicio") es prestado por Hans Gamarra, persona natural, identificado con cédula de ciudadanía No. 1046873504, domiciliado en Barranquilla, Colombia ("Resu-me", "nosotros"). Todas las notificaciones se gestionan por correo electrónico en soporte@hansgamarra.com (y, para asuntos de datos personales, en privacidad@hansgamarra.com).

Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Qué es Resu-me

Resu-me es una plataforma SaaS de búsqueda de empleo para cualquier profesión, diseñada para usarse primero a través de MCP (Model Context Protocol) y compatible con cualquier asistente de IA. Tú conectas tu propio asistente (por ejemplo, Claude o ChatGPT) a Resu-me mediante MCP. Resu-me actúa como sistema de registro y motor de reglas: guarda tu información y aplica las reglas del producto.

Funcionalidades incluidas (pueden variar según el plan): CV base y variantes adaptadas, cartas de presentación, exportación a PDF, búsqueda y agregación de ofertas de bolsas de empleo públicas y páginas ATS de empresas (p. ej., Get on Board), puntuación de ofertas, seguimiento de postulaciones, recordatorios de seguimiento, registro de respuestas de reclutadores que tú pegues, alertas de empleo por correo (opcionales), resumen diario por correo (activo por defecto y desactivable) y preparación de entrevistas.

Resu-me no ejecuta IA en sus servidores sobre tus datos. El procesamiento con modelos de lenguaje lo hace tu propio asistente, bajo tu cuenta con ese proveedor y según sus propios términos.

3. Cuenta

• Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio.
• Puedes registrarte con correo y contraseña (con verificación de correo) o con tu cuenta de Google.
• Debes dar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las conexiones MCP que autorices. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta, incluida la que ejecute tu asistente de IA conectado.
• Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración en la app o escribiendo a soporte; se aplica el periodo de gracia de 30 días descrito en la Política de Privacidad.

4. Uso aceptable

No puedes:

• Usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o para suplantar a otra persona.
• Subir contenido falso o engañoso con intención de defraudar a empleadores, o contenido que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos; eludir límites del plan o medidas de seguridad.
• Hacer ingeniería inversa, sobrecargar el Servicio, o usarlo (directamente o mediante tu asistente) para extraer datos masivamente o enviar spam.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización escrita.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, avisándote cuando sea razonablemente posible.

5. Tu contenido

• Tú eres el dueño de tu contenido (CV, cartas, notas, datos de postulaciones, extractos de correos que pegues, etc.).
• Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, almacenar, procesar, reproducir y mostrar tu contenido solo en la medida necesaria para prestarte el Servicio (por ejemplo, generar un PDF o enviarte una alerta). Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo copias de respaldo durante su ciclo normal de retención.
• Eres responsable de que tu contenido sea veraz y de tener derecho a usarlo. Te recomendamos no incluir datos sensibles innecesarios en tu CV (salud, origen étnico, religión, etc.).
• No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA.

6. Ofertas de empleo de terceros

Las ofertas que muestra Resu-me provienen de bolsas de empleo públicas y páginas ATS de terceros. No las creamos, verificamos ni respaldamos. No garantizamos su exactitud, vigencia, salario ni condiciones, y pueden existir ofertas fraudulentas o estafas. Nunca pagues por una oferta ni entregues datos bancarios o documentos de identidad sin verificar al empleador. La puntuación de ofertas es una ayuda orientativa basada en reglas, no una recomendación profesional. Tu relación con cualquier empleador o plataforma de terceros se rige por sus propios términos.

7. Tu asistente de IA y MCP

• Tu asistente de IA actúa en tu nombre y bajo tu control. Las acciones que realice a través de MCP (crear variantes, actualizar postulaciones, redactar cartas, leer tu correo con su propio conector, etc.) se consideran realizadas por ti.
• Resu-me no controla ni es responsable de los resultados, textos, errores o "alucinaciones" de tu asistente, ni de cómo el proveedor del asistente trata tus datos. Revisa siempre lo que tu asistente genera antes de enviarlo a un empleador.
• El acceso de tu asistente a tu correo (p. ej., Gmail) se realiza con el conector de ese asistente; Resu-me no accede a tu buzón.
• Puedes revocar la conexión MCP en cualquier momento desde Configuración en la app o escribiendo a soporte.

8. Sin garantía de empleo

Resu-me es una herramienta de organización y apoyo. No garantizamos que obtengas entrevistas, ofertas o empleo, ni resultados específicos.

9. Planes, pagos y suscripciones

• Plan Gratis: con límites de uso que pueden cambiar con aviso.
• Pro: suscripción mensual de pago que se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles, al precio publicado en https://resu-me.hansgamarra.com/precios al momento de la compra o renovación.
• Prueba Pro gratuita: acceso Pro sin costo durante el periodo de prueba indicado en la app al registrarse. No requiere método de pago y no se convierte automáticamente en una suscripción paga; al terminar, tu cuenta vuelve al plan Gratis.
• Pase de 90 días: pago único que da acceso Pro durante 90 días, al precio publicado en /precios; no se renueva automáticamente.
• Procesadores de pago: los pagos en USD se procesan a través de Dodo Payments, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) y vendedor legal de esas compras; dichas compras se rigen también por los Términos del Comprador de Dodo Payments (https://dodopayments.com/legal/buyer-terms), incluidos sus impuestos y reembolsos; los pagos en COP se procesan a través de Wompi. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Renovación y cancelación: la suscripción Pro se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado y conservas el acceso Pro hasta entonces.
• Cambios de precio: te avisaremos con al menos 30 días antes de que un cambio de precio aplique a tu siguiente renovación.
• Impuestos: los precios mostrados en COP incluyen IVA cuando aplica (IVA incluido). En las compras en USD, Dodo Payments, como comerciante registrado, puede aplicar los impuestos que correspondan según el país del comprador.
• Reembolsos, derecho de retracto y reversión del pago: ver la Política de Reembolsos.

10. Propiedad intelectual de Resu-me

El software, la marca, el diseño y la documentación de Resu-me nos pertenecen o los usamos con licencia. Te damos un derecho personal, limitado, no exclusivo e intransferible de usar el Servicio conforme a estos Términos. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas libremente sin obligación contigo.

11. Disponibilidad y cambios del Servicio

Trabajamos para que el Servicio esté disponible, pero puede haber interrupciones, mantenimientos o errores. Podemos modificar, añadir o retirar funcionalidades. Si eliminamos una funcionalidad esencial de un plan pago de forma significativa, te ofreceremos una solución razonable, conforme a la Política de Reembolsos y a la ley aplicable.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad".
• No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades laborales o pérdida de datos derivada de causas fuera de nuestro control razonable, ni por los actos de terceros (empleadores, bolsas de empleo, tu asistente de IA o su proveedor).
• Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo se limita al mayor entre lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho y USD 50.

Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que te otorga la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) u otras normas imperativas de protección al consumidor aplicables en tu país, ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.

13. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o terminar tu cuenta por incumplimiento grave de estos Términos o por exigencia legal. Tras la terminación, tus datos se tratarán según la Política de Privacidad.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a los jueces competentes de Barranquilla, Colombia, sin perjuicio de tu derecho como consumidor a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a los jueces de tu domicilio, ni de las protecciones imperativas de tu país de residencia (por ejemplo, en la Unión Europea). Antes de iniciar un proceso, te invitamos a escribirnos para buscar una solución directa.

15. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si los cambios son importantes, te avisaremos por correo o dentro del Servicio con al menos 15 días de anticipación. Si sigues usando el Servicio después de la fecha de vigencia, se entiende que aceptas los cambios; si no estás de acuerdo, puedes cancelar.

16. Contacto

Hans Gamarra — soporte@hansgamarra.com (soporte y notificaciones) — privacidad@hansgamarra.com (datos personales).